Коммунальная ноша,

или Как помочь должнику?

Пандемия негативно отразилась не только на частном бизнесе, но и на платёжеспособности граждан за услуги ЖКХ. И об этом говорят «ресурсники» – те, кто поставляет нам эти услуги. Коммунальщики пытаются бороться с должниками, но, платить за своё жильё, видимо, стало не всем по карману. Хотя наверняка есть и идейные неплательщики, и те, кто об этом забывает… А задолженность, увы, имеет накопительный эффект. Мы не стали разбираться в причинах, а попытались разъяснить, на какую помощь могут рассчитывать должники, чтобы не доводить дело до судебных разбирательств.

За рассрочкой за свет – в контакт-центр

Увеличилось ли количество должников среди жителей округа за свет, тепло и холодную воду? В северном отделении ПАО «Пермэнергосбыт» пояснили, что динамика по задолженности в целом соответствует тенденциям 2019 года, но как пойдёт дальше – сложно сказать:

– Традиционно многие гасят задолженность в последнем квартале, и мы рассчитываем на сохранение этой тенденции в 2020 году. Но тут есть несколько нюансов: во-первых, выросло потребление населения в среднем по компании примерно на 4%, а значит, выросли и начисления, которые необходимо оплатить.

Если говорить о том, можно ли гасить задолженность частично, то в исключительных случаях мы готовы пойти навстречу и предоставить рассрочку по оплате долгов за электроэнергию. Но условия таковы: минимум 50% долга гасится сразу же, 50% – в течение нескольких месяцев, внося средства к определённой дате. Кроме того, необходимо вовремя, до 10 числа месяца, следующего за расчётным (например, за ноябрь – до 10 декабря), оплачивать текущие начисления. Иначе автоматически стартует процесс отключения за долги.

Договориться о рассрочке в условиях пандемии можно посредством обращения в наш контакт-центр через Интернет любым удобным способом. Все они перечислены на сайте permenergosbyt.ru в разделе «Задать вопрос». В крайнем случае можно обратиться в наше отделение по ул.Матросова, 28.

Месенджеры в помощь

В режиме пандемии «Пермэнергосбыт» работает только в формате приёма платежей – это самая простая и быстрая операция, она не приводит к скоплению людей в отделении.

Для консультаций и пояснений рекомендуют воспользоваться Интернет-сервисами – от аккаунтов в мессенджерах (Viber, WhatsApp и Telegram) до формы обратной связи на входе в личный кабинет и страниц компании в соцсетях «Вконтакте» и «Facebook».

Кроме того, консультацию можно получить по телефону:8 (342) 200-63-00 в будние дни с 8.00 до 18.00 .

Содержание – через соглашение

Задолженность населения за содержание и ремонт жилья (на октябрь 2020-го) по сравнению с предыдущим периодом возросла на 6,2% в размере на 12,7 млн рублей. Количество должников прибавилось на 262 человека.

– При отсутствии у должника исполнительного листа (судебного приказа) задолженность можно реструктуризировать, – комментирует Виктория Неверова, директор МУП «Информационно-расчётный центр». – Сделать это можно путём заключения соглашения при условии обязательного внесения первоначального взноса в размере 20% от суммы задолженности. Оставшаяся сумма долга делится максимально на шесть месяцев.

По вопросам заключения соглашения специалисты центра рекомендуют обратиться по телефонам: 8(34253)7-12-34 (юридический отдел) и 8 (34253)5-10-51 (абонентский отдел), е-mail: irc_sol@mail.ru или лично в приёмные дни – понедельник, вторник, четверг.

Как остаться при своём?

В отделе судебных приставов г.Соликамска констатировали, что только за 2020 год на исполнение в структурное подразделение поступило около 2 тысяч исполнительных документов по взысканию задолженности на общую сумму 36,5 млн рублей, что в два раза больше, чем в 2019-м. А всего (на 30 ноября) – более 10 тысяч исполнительных производств на общую сумму задолженности 335 млн рублей.

Как остаться при своём автомобиле, имуществе, обеспечить сохранность собственного счёта?..

– В соответствии с действующим законодательством должнику устанавливается пятидневный срок для добровольного исполнения, – прокомментировал Владимир Мельков, руководитель Отдела судебных приставов г.Соликамска УФССП России по Пермскому краю. – Если он не предпринимает мер к погашению долга, выносится постановление о взыскании исполнительного сбора (штрафной санкции). Его размер составляет 7% от подлежащей взысканию суммы, но не менее 1 тысячи с физического лица. Одновременно судебный пристав запрашивает в регистрирующих органах и кредитных организациях информацию для установления источников дохода и имущественного положения должника. Затем следуют меры принудительного взыскания (до полного погашения задолженности). Какие-либо компромиссы в данном случае уже невозможны. Поэтому решать вопросы об условиях частичной оплаты долга необходимо с управляющей компанией до вынесения судебного решения.

Управляющие компании взыскивают долги в судебном порядке, когда должник не оплачивает за коммунальные услуги свыше трёх месяцев. Поэтому если у вас внезапно возникли материальные трудности, приставы рекомендуют обратиться в управляющую компанию и написать соответствующее заявление с просьбой о рассрочке. При условии, что вы будете добросовестным плательщиком, проблем возникнуть не должно. Управляющая компания пойдёт навстречу, и вы сможете выплачивать долг частями, избежав судебных приказов.

Напомним: законодатель предусмотрел снижение платёжеспособности граждан в условиях пандемии, и судебные приставы до 31 декабря 2020 года наложили мораторий на такие меры принудительного взыскания, как арест движимого имущества по месту жительства должника. Исключение составляют принадлежащие неплательщикам транспортные средства. Поэтому в случае наличия крупной задолженности должник рискует лишиться автомобиля.

Приставы на связи

Несмотря на то, что эпидситуация в крае по-прежнему остаётся сложной, жители Соликамского округа могут обратиться по предварительной записи и с соблюдением профилактических мер.

Попасть на приём можно несколькими способами:

– с помощью сервиса «Запись на приём» на официальном сайте r59.fssp.gov.ru;

– обратиться лично по адресу: ул.20-летия Победы, 189 по вторникам (с 9.00 до 13.00) и четвергам (с 13.00 до 18.00) – ограниченное количество граждан и только при наличии средств защиты;

– обратиться дистанционно на дежурные телефоны справочной службы: 8 (342) 537-98-36, 537-55-46;

– письменно с помощью специального ящика, установленного на входе в отдел.

Коммунальные каникулы

Напомним: вплоть до 31 декабря 2020 года штрафы за просрочку коммунальных платежей не взимаются. Сюда относятся в том числе и платежи за газ, отопление, электричество, водоснабжение…

На денежные средства, начисленные к оплате за капитальный ремонт, не должны начисляться пени за период с 6 апреля по 31 декабря текущего года.

Также поставщики коммунальных ресурсов лишены пока возможности отключать и ограничивать поставку коммунальных ресурсов. Это правило будет действовать до конца 2020 года.

Однако в течении следующего 2021 года накопленный за прошедший период долг всё-таки придётся заплатить, и в полном объёме. Таким образом, должники получили своеобразные  коммунальные «каникулы» за платежи.

Ольга ТАТАРКИНА